Compromisso LGPD: A DAG Solução Digital está totalmente comprometida com a Lei Geral de Proteção de Dados e implementa todas as medidas necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários do DAG Financeiro.
1. O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais no país. A lei garante maior controle aos cidadãos sobre suas informações pessoais e estabelece regras claras para empresas que coletam e utilizam esses dados.
2. Nosso Compromisso com a LGPD
Conformidade Total
Todos os nossos processos estão em conformidade com a LGPD
Segurança Avançada
Implementamos as melhores práticas de segurança da informação
Transparência
Informamos claramente como seus dados são coletados e utilizados
Seus Direitos
Facilitamos o exercício de todos os seus direitos sob a LGPD
3. Seus Direitos sob a LGPD
A LGPD lhe garante os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
O que é: Você tem o direito de saber se tratamos seus dados pessoais.
Como exercer: Entre em contato conosco e confirmaremos se temos dados seus e quais são.
O que é: Você pode solicitar acesso a todos os seus dados pessoais que possuímos.
Como exercer: Disponibilizamos uma funcionalidade na plataforma para exportar todos os seus dados ou você pode solicitar por email.
O que é: Você pode corrigir dados incorretos ou desatualizados.
Como exercer: Acesse suas configurações de perfil na plataforma ou entre em contato conosco.
O que é: Solicitar que dados desnecessários ou tratados em violação à LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Como exercer: Solicite através do nosso canal de atendimento LGPD.
O que é: Transferir seus dados para outro fornecedor de serviço.
Como exercer: Solicitamos que você entre em contato conosco e forneceremos seus dados em formato estruturado e de uso comum.
O que é: Exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Como exercer: Você pode excluir sua conta pela plataforma ou solicitar a exclusão de dados específicos.
O que é: Retirar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
Como exercer: Acesse as configurações de privacidade na sua conta ou entre em contato conosco.
O que é: Se opor ao tratamento em casos específicos permitidos pela LGPD.
Como exercer: Manifeste sua oposição através dos nossos canais de contato.
4. Como Exercer Seus Direitos
Pela Plataforma
Acesse as configurações da sua conta para gerenciar dados e preferências
Acessar Plataforma
Por Email
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO)
Enviar Email
Por Telefone
Ligue para nosso atendimento especializado em LGPD
Ligar Agora
5. Tempo de Resposta
Prazo Legal: Responderemos às suas solicitações em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa, conforme estabelece a LGPD.
6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso DPO está à sua disposição
Email: dpo@dagsolucaodigital.com.br
Telefone: (11) 99999-9999
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
7. Reclamações e ANPD
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou tratamento dos seus dados pessoais, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Site: gov.br/anpd
- Email: comunicacao@anpd.gov.br
- Ouvidoria: ouvidoria@anpd.gov.br
8. Medidas de Segurança Implementadas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups seguros e regulares
- Treinamento regular da equipe
- Auditorias de segurança periódicas
- Plano de resposta a incidentes
- Certificações de segurança
9. Notificação de Incidentes
Caso ocorra algum incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, nos comprometemos a:
- Notificar a ANPD em até 72 horas após tomar conhecimento do incidente
- Comunicar aos usuários afetados de forma clara sobre o ocorrido e as medidas tomadas
- Implementar medidas corretivas imediatas para minimizar os impactos
- Realizar investigação completa para prevenir futuros incidentes
Certificação LGPD: A DAG Solução Digital possui processos certificados de conformidade com a LGPD e está continuamente adequando suas práticas às melhores práticas de proteção de dados.